Ticaret Bakanlığınca hazırlanan “İş Yeri Dışında Kurulan Mukaveleler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlandı.
Konuya ait Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, yeni gereksinimler ve sıkıntılar doğrultusunda tüketicileri hami düzenlemelerin getirildiği belirtildi.
Açıklamada, kelam konusu değişiklikle ön bilgilendirme, kontratın mecburî içeriği, biçim koşulu, cayma hakkı, yetki dokümanı üzere konulara yer verilerek tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunmasının amaçlandığı tabir edildi.
İlgili yönetmeliğin kapsam, ön bilgilendirme, kontratın zarurî içeriği, cayma hakkının istisnaları, bilgilerin saklanması başlıkları ve yetki dokümanı kısmında yer alan müracaat şartları, müracaatın kıymetlendirilmesi, geçerlilik müddeti ve evrak iptali başlıklarında değişiklikler yapıldığına işaret edilen açıklamada, iş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ek yükümlülükler getirildiği kaydedildi.
“TÜKETİCİNİN SATICI VE SAĞLAYICIYA SÜRATLİ ULAŞMASI SAĞLANACAK”
Açıklamada, satıcı ve sağlayıcı ile tüketici ortasında kurulan kontratın mecburî içeriğinde yapılan değişikliklerle tüketicinin satıcı ve sağlayıcıya süratli ulaşmasına imkan veren ek bağlantı bilgilerine yer verilmesinin mecburî hale getirildiği bildirildi.
Böylelikle tüketicinin haklarını kullanırken muhatap bulmada yaşadığı meselelerin önüne geçilmesinin ve cayma hakkını kullanılmasının kolaylaştırılmasının amaçlandığı vurgulanan açıklamada, “Satıcı ve sağlayıcının evvelden oluşturacağı sistem üzerinden kısa ileti, elektronik posta üzere tekniklerle cayma hakkının kullanılabilmesi mümkün kılındı. Ayrıyeten cayma hakkının kullanım koşullarına ait ayrıntılı bilgilerin tüketiciye el yazısı ile yazdırılması sağlanarak, tüketicilerin bu bahiste aldatılmasının ve yanıltılmasının engellenmesi hedeflendi.” sözlerine yer verildi.
Açıklamada, aktivasyon kodu, kart kazıma üzere tekniklerle istisna kapsamında bedellendirilen eserlerde tüketicilere cayma hakkı tanındığının da altı çizildi.
Yetki evrakı müracaat kurallarının daha sıkı kurallara bağlandığı belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Yapılan değişikliklerle, yetki dokümanı müracaat koşulları ağırlaştırılmış, yetki dokümanı yenileme sürecinde yetki evraksız satış yapmasını önleyecek biçimde ek müddet tanımlanmış ve yönetmeliğe alışılmamış uygulamaların tespit edilmesi halinde yetki dokümanının iptal edilmesi süreci kolaylaştırılmıştır.”
Söz konusu yönetmelik 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek.